se ofrece un contrato e licenciamiento del software y
mantenimiento con soporte y actualizaciones, el cual se puede renovar
cada año con un costo igual al IPC + 3 puntos (3%) sobre el valor
correspondiente a la vigencia anterior, según la lista de precios vigentes a la
fecha de renovación.
el contrato de mantenimiento,soporte y actualizaciones, da
derecho a los usuarios, a contar con los siguientes beneficios, sin costo
al facturado cada año por este concepto:
SOPORTE TELEFÓNICO:
La empresa usuaria podrá comunicase a nuestra linea
telefónica en Bogotá 61611818 o linea nacional 018000965555 de lunes a viernes
hábiles de 8:00 am a 5:30 pm
SOPORTE VIRTUAL:
Este servicio sera agendado con un asesor del área de
Servicio al Cliente, especialista de acuerdo a la necesidad de la empresa,
según disponibilidad, de lunes a viernes hábiles de 8:00 am a 5:30
pm
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